本报记者 夏冬阳平顶山万能胶厂

标准化组织旅游及相关服务技术委员会（ISO/TC 228）2026年年会近日在浙江杭州举行。这是标准化组织旅游及相关服务技术委员会年会次在举办，来自世界各地的旅游标准化域与学者汇聚钱塘江畔，共同进多项旅游标准的制修订工作。在旅游标准化域的度参与和积贡献，赢得了社会的度评价。

为旅游标准化工作贡献智慧

随着全球旅游业蓬勃发展，旅游标准化对提升旅游服务质量、促进跨境旅游便利化的作用发凸显。

年会期间，10个工作组围绕、西班牙、巴西等6个国提出的多项议题展开入研讨，其中，中牵头的涉及可持续旅游、露营旅游、智慧旅游等域的6项标准提案进展顺利。中外聚焦标准文本、实施路径、技术细节等充分交换意见，为各项旅游标准稳步进奠定了坚实基础。

在标准研制与提案创新面，成果集中亮相、亮点突出。全体大会上，中代表团提出的乡村旅游、旅游营销等新标准提案平顶山万能胶厂，获得与会的认可与支持，并将于会后按照程序开启立项投票。

文化和旅游部科技教育司相关负责人表示，我国面在国内建立了全链条、多业态的旅游国标准体系，形成覆盖面广、层清晰、实用强的整体布局；另面，主动融入标准化进程，依托中牵头的4个工作组，先后承担了12项标准及预研项目，其中已有4项成功发布，为社会贡献了的实践经验，完善了旅游标准体系。

“已成为全球旅游标准化的重要动力量。”ISO/TC 228主席曼努埃尔·奥特罗度肯定了在旅游标准化建设面的成果与业能力，“提出的建议有助于标准的改进，正在为旅游标准化工作做出越来越多的贡献。”

“在发现行业空白面做得比较好，并提出前瞻解决案，且多数提案切市场需求，并获得成员国投票通过，是全球旅游标准化进程中的重要动者。”ISO/TC 228秘书长娜塔莉亚告诉记者，她期待未来能有多国像样，主动贡献智慧与案，共同以旅游标准化赋能全球旅游业质量发展。

把旅游标准化实践转化为共识

“标准的生命力在于实施”平顶山万能胶厂，这是本次年会传递的核心共识。

年会期间，中外围绕乡村旅游、研学旅游、智慧旅游等业态开展标准化项目实地考察。系列标准落地见让中外代表频频点赞、受启发，并逐步转化为动全球旅游质量发展的广泛共识。

在蚂蚁科技集团，中外实地了解AI智能行程规划、境外游客“外卡内绑”支付等智慧文旅创新成果。体验便捷的“看下支付”服务后，大纷纷感叹数字支付的便捷和杭州“数字之城”的理精度与服务温度。

在浙江旅游职业学院，中外调研旅游职业人才培养情况，切身体会学校将标准化广泛应用于产教融的具体实践。

浙江旅游职业学院校长杜兰晓介绍，学校将标准融入教学实践，围绕“诗路文化带”“良渚文化”等浙江文化标识，开发了系列实践课程与标准化实训模块。“在浙江的景区、酒店、乡村，我校培养的学生，正在把项项标准变成次次温暖服务、场场业讲解。”

在大径山旅游集散中心，巴西佩尔西·莱昂纳多路看、路问。这里规范的接驳与客流管理、每层设置的障碍卫生间、费开放的休憩区、全链条的多语种信息服务平顶山万能胶厂，让他对《旅游及相关服务—旅游信息咨询服务—要求与建议》（ISO 14785:2024）标准在的落地实有了真实体感。

“我在这里看到了如何用标准提升服务质量，保温护角专用胶同时完整保留本土文化特，既业规范又充满人文关怀。”佩尔西·莱昂纳多说，“标准化怕‘刀切’，但这里做得很好——数字工具便了年轻人，纸质资料照顾了老年人，障碍设计体现了包容。”

在青山村，浓郁的艺术气息、完善的民宿配套设施、可体验可参与的乡村旅游业态，让不少流连忘返。北马其顿塔舍夫斯基·维利博在体验植物标本画手工制作后意犹未尽，“可惜只在这里待两个小时，下次我定要住上两晚，度体验乡村。”在他看来，青山村为世界提供了个可参考、可复制的乡村旅游模板。

以旅游标准化赋能全球旅游业新未来

制定标准的意义是赋能全球旅游业质量发展，为全球旅游业提供安全、便捷、绿、包容的解决案。

娜塔莉亚在接受记者采访时表示，当前ISO/TC 228的工作重心已从单纯的标准数量增长转向促进标准的实施应用，聚焦全球旅游业面临的数字化转型与可持续发展两大核心挑战，兼顾发达国与发展不同发展阶段需求，提升旅游标准化的适用和可实施。

浙江省文化广电和旅游厅厅长陈广胜表示，浙江不断化旅游标准体系化、化、数智化建设，积参与标准制定，承担了牵头的个ISO旅游标准的组织编制并在ISO/TC 228各成员国共同参与下顺利通过，同时大力动标准本土化转化，将标准化度嵌入产业、平台、场景、理等域。

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“愿与各国道加强与相关组织及行业平台的联动，化交流互鉴，共同完善全球旅游标准体系建设。”国市场监督管理总局标准创新管理司相关负责人表示，将立足旅游业发展实际，科学地将标准转化适配为符我国国情、行业特点的国标准，引景区、酒店、旅行社等企业主动对标践行，持续增强旅游业综服务品质。

“只有以标准为支撑，旅游服务才能真正跟上化的步伐。”文化和旅游部旅游质量监督管理所所长、ISO/TC 228国内技术对口单位负责人刘建明认为，既要借鉴其他国在旅游标准化面的经验，又要积将成功的旅游实践转化为案，为旅游服务和旅游企业“走出去”提供坚实支撑。

中外代表共同期待，以本次年会为新起点，不断化协作，促进标准与新技术、新业态、新场景度融，以旅游标准化为纽带，动全球旅游业实现质量、可持续的发展，为促进世界人文交流与经济增长注入强劲动力。

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